FAQ
Fragen, beantwortet.
Was Care-Teams, Beschaffung und Klinik-IT vor einem ersten Gespräch üblicherweise fragen.
Die Plattform
Was ist SuperDoc?
SuperDoc ist ein dialogbasierter KI-Avatar für die Patient:innen-Interaktion, der auf der Docs4D-Plattform neben dem klinischen Arbeitsbereich und der Fernüberwachung angesiedelt ist. Die Plattform verbindet Patient:innen-App, klinischen Arbeitsbereich und Workflow Engine in einer nachvollziehbaren Akte.
Für wen ist die Docs4D-Plattform gedacht?
Für Klinikverbünde, Praxen und Care-Teams, die eine nachvollziehbare Sicht auf Patient:innen zwischen Terminen brauchen. Sie ist für klinische Nutzer:innen gedacht und ersetzt nicht das EHR.
Ersetzt die Docs4D-Plattform Ärzt:innen oder klinisches Personal?
Nein. Die Docs4D-Plattform unterstützt die klinische Entscheidung. KI zeigt Signale, Kontext und mögliche nächste Schritte; das Care-Team entscheidet, dokumentiert und bleibt verantwortlich.
Klinische Workflows
Wie passt die Docs4D-Plattform zu unseren bestehenden Workflows?
Die Docs4D-Plattform ist um klinische Pfade herum gebaut, nicht als kompletter Austausch. Wir erfassen den aktuellen Workflow, identifizieren die größten Reibungspunkte und starten mit einem messbaren Pfad.
Wie sieht die Implementierung aus?
Wir beginnen mit einem 30-minütigen Discovery-Call und einem fokussierten Workflow-Review. Ein erster Pfad kann ohne großes IT-Projekt konfiguriert werden; Integrationen werden separat abgestimmt.
Können wir mit einer Abteilung auf der Docs4D-Plattform starten?
Ja. Eine fokussierte Evaluation in einem Pfad ist meist der richtige erste Schritt. Die Docs4D-Plattform ist darauf ausgelegt, von einem Versorgungsmoment aus zu wachsen.
Integration und Daten
Wie werden Patient:innendaten geschützt?
Datenschutz ist Teil des Designs: rollenbasierter Zugriff, Audit-Trails und EU-Infrastruktur. Ein Auftragsverarbeitungsvertrag steht für die Evaluation zur Verfügung.
An welche Systeme kann die Docs4D-Plattform angebunden werden?
Die Integration richtet sich nach dem Versorgungspfad: EHR/EMR, Labore, Geräte, Wearables, Identität und Messaging. Die konkrete Schnittstelle hängt von Ihrer Umgebung ab.
Werden Patient:innendaten für KI-Training genutzt?
Das hängt vom Produkt und vom Vertrag ab. Der produktspezifische Auftragsverarbeitungsvertrag und die Sicherheitsdokumentation definieren die zulässige Verarbeitung — bitte prüfen Sie beides mit unserem Team.
Regulatorischer Status
Ist die Docs4D-Plattform ein Medizinprodukt?
Der regulatorische Status hängt vom Produkt und vom Verwendungszweck ab. Der aktuelle Status steht im Trust Center und sollte vor einer Beschaffungsentscheidung mit unserem Regulatory-Team geprüft werden.
Was bedeutet MDR Class IIb klinische Evaluation?
Es beschreibt den laufenden regulatorischen Weg der Docs4D-Plattform. Es ist keine Aussage, dass das Produkt CE-zertifiziert oder allgemein verfügbar ist. Der freigegebene Status steht im Trust Center.
Noch Fragen?